𝗩𝗼𝗿𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝘃𝗮𝘁𝗹𝗶𝘃𝘀𝗽𝗼𝗹𝗶𝘁𝗶𝗸

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan vi håndterer de oplysninger og data, du deler med os, så vi kan give dig den bedste brug af vores tjenester. Vores virksomhed, Vitacare med registreret adresse på vitacare-danmark.com. ("platform").

Vi, på vores adresse  Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy Central, Hong Kong S.A.R, vil behandle de personlige data, som du har givet os, eller som vi på anden måde har, på den måde og til de formål, der er beskrevet i denne privatlivspolitik. Indsamlingen og behandlingen af dine data vil ske i henhold til gældende databeskyttelseslove, især Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679, den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR"), og enhver anden gældende lokal databeskyttelseslovgivning.

Denne fortrolighedspolitik gælder for dig, hvis du er bruger af vores platform. Vi opfordrer alle vores brugere til at læse fortrolighedspolitikken omhyggeligt. Vi tilstræber at give dig alle oplysninger så forståeligt som muligt. Men hvis noget forbliver uklart, vil vi med glæde forklare alle vilkår eller passager i denne privatlivspolitik for dig.

Denne fortrolighedspolitik gælder for dig, hvis du er bruger af vores platform. Vi opfordrer alle vores brugere til at læse fortrolighedspolitikken omhyggeligt. Vi tilstræber at give dig alle oplysninger så forståeligt som muligt. Men hvis noget forbliver uklart, vil vi med glæde forklare alle vilkår eller passager i denne fortrolighedspolitik for dig.

1. Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data?
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er Vitacare ("Virksomheden" eller "vi").

Hvis du har en anmodning vedrørende behandlingen af dine data eller ønsker at udøve dine rettigheder som beskrevet i afsnit 4 nedenfor, bedes du sende en e-mail til support@vitacare-danmark.com.

2. Hvem er ansvarlig for behandlingen af dine data?
Vi behandler kun dine personoplysninger i det omfang, det bestemmes af de tjenester, vi leverer til dig (dvs. drift af platformen) eller andre relaterede behandlingsformål, som specificeret nedenfor.

2.1 Vi bruger dine personlige data til at give dig de oplysninger, produkter og tjenester, du anmoder om eller køber fra os, når du handler online. I denne sammenhæng bruger vi dine personoplysninger til at behandle dine ordre- og betalingstransaktioner og til at administrere dine leverancer, krav, returneringer og refusioner på en sikker og effektiv måde. Ordre- og betalingsdata indsamlet til ovenstående formål bruges også til markedsføring, under visse betingelser og begrænsninger, forretningsudvikling og analytiske formål og til at opdage svindel og tyveri i forbindelse med onlinesalg og til at overholde gældende love om, at data er nødvendige for at behandle dine køb på platformen (samlet "personoplysninger"); Når du stiller produkter og tjenester til rådighed for dig, behandler Vitacare dine personlige data, der er nødvendige for indgåelse af en kontrakt med dig og for opfyldelse af alle forpligtelser, der følger af denne kontrakt, uanset om kontrakten vedrører en ordre og betaling eller til brug af andre tjenester leveret af os eller af tredjeparter. For at identificere dig og kontakte dig, når en vare, du har tilmeldt dig for at modtage oplysninger om, igen bliver tilgængelig for køb, bruger vi forretningsmæssige legitime interesser som retsgrundlag for behandlingen. De personlige data, vi får direkte fra dig, når du afgiver en ordre, foretager en betaling eller bruger en af vores andre tjenester, vil kun blive brugt i det omfang, det er nødvendigt for at behandle ordren og levere de ønskede produkter og tjenester.

2.2 Når du afgiver en ordre, foretager en betaling, returnerer et produkt eller tilmelder dig en finansiel tjeneste, bruger vi dine personoplysninger til at bekræfte din identitet og din evne til at indgå en kontrakt, til at kontrollere, at de finansielle oplysninger, du giver, er korrekte, til at udføre bedragerikontrol eller til at forhindre andre ulovlige aktiviteter.

2.3 Vi kan kontakte dig elektronisk (f.eks. via e-mail) for at markedsføre vores tjenester, selv uden dit forudgående samtykke. Du kan dog til enhver tid nægte at modtage sådan markedsføringskommunikation (dvs. du kan afmelde dig fra sådan kommunikation - denne mulighed er nævnt i hvert nyhedsbrev). Dine kontaktoplysninger vil blive behandlet, så længe kontraktforholdet varer, medmindre du afmelder dig.

I andre tilfælde, f.eks. i forbindelse med markedsføring af andre tjenester, eller hvis vi sender meddelelser, der er skræddersyet til dine specifikke interesser og behov, kan vi behandle dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke. Dine persondata vil blive behandlet i den periode, samtykket gælder.

2.4 Af hensyn til sikkerheden i IT-systemer og netværk kan vi behandle følgende oplysninger: brugernavn, adgangskode, logfiler og cookies (flere oplysninger i afsnit 9) og automatisk genererede oplysninger (f.eks. den type enhed, du bruger, IP-adressen på din enhed, det operativsystem, du bruger, den browsersoftware, du bruger). Retsgrundlaget for denne behandling er vores eller en tredjeparts legitime interesse. Personoplysningerne vil blive behandlet, så længe kontraktforholdet varer.

2.5 Derudover kan vi behandle og gemme nogle af de data, der er nævnt ovenfor (f.eks. betalingsdata) med henblik på mulige krav i fremtiden. Denne behandling er baseret på vores eller en tredjeparts legitime interesse, da vi kan have brug for at bevare beviser for eventuelle tvister, der måtte opstå. Personoplysninger vil blive behandlet i den periode, der er nødvendig for at opfylde dette formål, men ikke længere end i en periode på 10 år fra starten af den lovbestemte forældelsesfrist i hvert enkelt tilfælde.

3. Hvem deler vi dine personlige data med?
Vi deler dine personlige data inden for Vitacare, når det er nødvendigt for at opnå det tilsigtede formål. Af samme grund deles personoplysninger også med leverandører, der udfører visse opgaver på vores vegne, såsom at opfylde ordrer og behandle betalinger. Vitacare er altid fuldt ansvarlig for sine leverandører.

Fra tid til anden kan vi også dele personlige data med uafhængige tredjeparter, såsom elektroniske kommunikationsudbydere, banker og posttjenester. Vær opmærksom på, at mange af disse modtagere har en selvstændig ret eller pligt til at behandle dine personlige data i deres egen ret.

Medmindre det udtrykkeligt er angivet heri, vil vi aldrig videregive, sælge eller bytte dine data til tredjeparter.

Vi kan overføre dine personoplysninger til vores leverandører i Kina. Det juridiske grundlag for en sådan behandling er

opfyldelse af en kontrakt (dvs. levering af vores tjenester), som du er part i. Personoplysninger vil blive behandlet i kontraktforholdets varighed og til enhver tid derefter for at overholde vores juridiske forpligtelser og for at tjene vores legitime interesser.
for at beskytte vores kunders vitale interesser;
for at beskytte vores ejendom, platform og juridiske rettigheder;
i forbindelse med forsendelse og relaterede tjenester for foretagne køb;
at vurdere og styre risici og forhindre svindel mod os, vores servere og svindel mod vores platform,
herunder svindel, der forekommer hos eller vedrører vores forretningspartnere, strategiske virksomheder eller andre personer og forhandlere;
beskytte vores forretning ved at rapportere oplysninger til kreditrapporterings- og inkassobureauer;
beskytte vores forretning ved at rapportere oplysninger til støtte for vores revisions-, compliance- og corporate governance-funktioner.
Vores Kina-baserede partnere uden for EU forpligter sig til at træffe passende foranstaltninger i overensstemmelse med nationale og lokale love om beskyttelse af personlige oplysninger for at sikre høje standarder for beskyttelse af personlige oplysninger.

Vi forpligter os til, at alle dataoverførsler til vores leverandører i Kina vil være underlagt de kontraktlige principper i GDPR, som vil være inkluderet i vores aftaler med vores leverandører.

4. Hvad er dine rettigheder i forhold til behandling?
Ret til adgang:
Du har til enhver tid ret til at anmode om oplysninger om de personlige data, vi har om dig. Kontakt venligst kundeservice, og vi vil give dig dine personlige data via e-mail.

Ret til portabilitet:
Hvor Vitacare behandler dine personlige data, gennem automatiserede midler baseret på dit samtykke eller i henhold til en aftale, har du ret til at få en kopi af dine data overført til dig eller en anden part. Dette inkluderer kun de personlige data, du har givet os.

Ret til berigtigelse:
Du har ret til at anmode om berigtigelse af dine personlige data, hvis oplysningerne er forkerte, herunder retten til at få ufuldstændige personlige data udfyldt.

Hvis du har en Vitacare-konto, kan du redigere dine personlige oplysninger via dine kontosider.

Ret til sletning:
Du har til enhver tid ret til at få dine personlige data behandlet af Vitacare slettet. Din anmodning kan blive forhindret, hvis noget af følgende gælder:

*Du har en igangværende sag med kundeservice
*Du har en udestående ordre, der endnu ikke er afsendt eller er blevet delvist afsendt.
*Du har kredit hos Vitacare, uanset betalingsmetode.

Ret til at gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse:
Du har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personlige data baseret på Vitacare legitime interesse. Vitacare vil ikke fortsætte med at behandle personlige data, medmindre vi kan demonstrere legitime grunde til behandlingen, der opvejer dine interesser og rettigheder eller på grund af juridiske krav.

Ret til begrænsning:
Du har ret til at anmode Vitacare om at begrænse behandlingen af dine personlige data under følgende omstændigheder:
* Hvis du gør indsigelse mod behandling baseret på Vitacare's legitime interesse, vil Vitacare stoppe al behandling af sådan databegrænsning i afventning af verifikation af den legitime interesse.
* Hvis du hævder, at dine personlige data er unøjagtige, skal Vitacare begrænse enhver behandling af sådanne data i afventning af verifikation af nøjagtigheden af de personlige data.
* Hvis behandlingen er ulovlig, kan du gøre indsigelse mod sletning af personoplysningerne og i stedet anmode om, at brugen af dine personoplysninger begrænses.
* Hvis Vitacare ikke længere har brug for de personlige data, men du har brug for dem til at forsvare juridiske krav.
Hvordan udøver du dine rettigheder?
Vi tager databeskyttelse meget alvorligt. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder som beskrevet ovenfor, eller hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik eller vores behandling af dine data, bedes du til enhver tid kontakte os på dataprotection@vitacare-danmark.com.
Hvis du har en Vitacare konto, kan du udøve dine rettigheder til adgang, portabilitet og berigtigelse på dine kontosider, hvor du også kan slette din konto.
Databeskyttelsesansvarlig:
Vi har udnævnt en databeskyttelsesansvarlig for at sikre, at vi løbende behandler dine personlige data på en gennemsigtig, nøjagtig og lovlig måde. Du kan kontakte vores databeskyttelsesrådgiver på dataprotectionofficer@vitacare-danmark.com.comog skrive DPO i emnelinjen.


CCPA
Hvis du bor i Californien, har du ret til at få adgang til de personlige data, vi har om dig (også kendt som "retten til at vide"), til at overføre dem til en ny tjeneste og til at anmode om, at dine personlige data bliver rettet, opdateret eller slettet. Hvis du ønsker at udøve disse rettigheder, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor support@vitacare-danmark.com. 

KLAGER TIL LOKALE MYNDIGHEDER I EU
Du har også ret til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed eller tage retslige skridt, hvis du mener, at dine rettigheder er blevet krænket. Se også her for en liste over lokale myndigheder.

5. Hvor længe opbevarer vi dine persondata?
Ud over de opbevaringsperioder, der er angivet ovenfor i denne privatlivspolitik, opbevarer vi ikke dine personoplysninger i længere tid, end det er nødvendigt til formålet med den pågældende behandling, dvs. som krævet ved lov, i den periode, hvor kontraktforholdet udføres, og i nogle tilfælde, hvor vi har en legitim interesse i at opbevare dine data i længere tid i lyset af vores legitime interesser.

Vi kan dog også fortsætte med at bruge og gemme dine data til andre formål.

Ud over ovenstående kræver overholdelse af love, at vi fortsætter med at gemme og nogle gange bruge dine ordredata for at overholde gældende skatte- og regnskabslovgivning og for at beskytte forbrugerrettigheder.

6. Hvordan behandler og beskytter vi dine personoplysninger?
Vi behandler dine personoplysninger via vores platform. Dine persondata vil derefter blive behandlet elektronisk gennem automatiserede midler og gemt i vores informationssystemer; dine persondata kan også blive gemt i spejle eller på backup-servere.

For at beskytte dine personoplysninger har vi implementeret passende administrative, fysiske og tekniske sikkerhedsforanstaltninger for at holde dine personoplysninger sikre til enhver tid og beskytte dem mod utilsigtet eller ulovligt tab, adgang, transmission eller ødelæggelse eller anden misbrug. Alle personer, der har adgang til dine personlige data, er bundet af juridiske eller kontraktlige fortrolighedsforpligtelser.

De påvirker funktionaliteten af vores hjemmeside og også vigtige funktioner. Det er derfor tilrådeligt ikke at deaktivere cookies.

7. Ændringer af privatlivspolitikken
Alle væsentlige ændringer, vi foretager i denne privatlivspolitik i fremtiden, vil blive meddelt dig via e-mail eller på vores platform. Du rådes desuden til at tjekke denne fortrolighedspolitik regelmæssigt for eventuelle ændringer.